Network
Menurutnya, Imigrasi Ternate seharusnya sudah bisa mewujudkan WBK, karena Kepala Imigrasi Ternate saat ini sudah memimpin dalam waktu yang cukup lama.
"Kan pencanangan WBK ini kan sejak tahun 2019 sampai sekarang, dan saya pikir sudah cukup waktunya untuk benahi internal (Imigrasi Ternate)," pungkasnya.
Baca Juga: Amukan Keluarga Korban di Lapas Ternate Warnai Penyerahan Napi Kasus Pembunuhan yang Kabur
Tak hanya Hendra, terkait WBK di Imigrasi Ternate juga mendapat sorotan dari akademisi Universitas Khairun Ternate (Unkhair), Muammil Sunan.
Muammil menyatakan, jika Kantor Imigrasi Ternate tidak pernah mendapat WBK, itu menunjukan ada permasalahan pada sistem pelayanannya.
Dosen Unkahir itu mengatakan, saat ini pelayanan sudah harus bebasis IT dengan memanfatkan teknologi, dengan begitu sistem pelayanan publik dapat ditingkatkan, sehingga Kantor Imigrasi Ternate masuk dalam kategori untuk meraih WBK.
Sebaliknya, dia kemudian mempertanyakan ada apa dengan Imigrasi Ternate, jika ada beberapa pelayanan yang sudah berbasis IT, tapi sampai saat ini belum juga masuk dalam kategori atau meraih WBK dari KemenPANRB. Sementara Imigrasi Tobelo mampu meraih predikat tersebut pada Desember 2022 lalu.
"Kalo kantor Imigrasi Ternate belum masuk WBK, maka perlu ditelusuri sistem pelayanan yang diberikan seperti apa? Tentunya sebagai instansi vertikal yang ada di daerah harusnya mampu berikan pelayanan yang lebih baik dengan pemanfaatan teknologi," ujar dia.
Tak hanya itu, dia juga menyentil terkait kepimiminan Kepala Imigrasi Ternate, Putut Sukoco Nusantoro yang sudah berlangsung 6 tahun lamannya.
Menurut dia, dengan masa kepimpinan yang cukup lama itu, harusnya Putut Sukoco Nusantoro memilik pengalaman yang mampu membawa Imigrasi Ternate ke predikat WBK.
